Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 69nv

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 69nv – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hay "Thỏa thuận") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 69nv ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên tên miền 69nv.ws và các tên miền liên quan.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận điện tử, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu đầy đủ nội dung của Thỏa thuận này, và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản, điều kiện, chính sách và quy định được nêu trong đây, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 69nv – được coi là các phụ lục không thể tách rời của Thỏa thuận này.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 69nv cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game bài, và tất cả các tính năng khác có thể được bổ sung trong tương lai. 69nv có quyền cập nhật Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác tại Mục 12.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69nv, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 69nv nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cá cược hoặc có yêu cầu tự loại trừ đang có hiệu lực.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận này.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 69nv.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. 69nv có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, và bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 69nv khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.

3.3 Trách nhiệm về hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn – dù do bạn hoặc bên thứ ba thực hiện – đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 69nv qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

69nv có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình KYC có thể mất từ 1–3 ngày làm việc. Tài khoản từ chối hoàn thành KYC theo yêu cầu sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

69nv hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank; thẻ cào viễn thông; và tiền điện tử USDT (mạng TRC20). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi tùy theo thời điểm.

4.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu
• Rút tiền tối đa trong ngày: theo chính sách cấp độ thành viên
• Thời gian xử lý nạp tiền: tức thì đến 5 phút tùy phương thức
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút với ví điện tử; 15–60 phút với ngân hàng

4.3 Chính sách rút tiền

Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch. 69nv có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị vượt ngưỡng quy định. Mọi phí giao dịch phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

5 Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên 69nv được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, bổ sung cho Thỏa thuận chung này. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi sự kiện thực tế (trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp).
• Mọi cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy, trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía 69nv được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 69nv sẽ giải quyết theo chính sách xử lý sự cố hiện hành và thông báo kết quả đến người dùng trong vòng 24 giờ.
• 69nv có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ cược sai do lỗi hệ thống hoặc dữ liệu không chính xác.
• Nghiêm cấm việc sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

69nv thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả (cashback), và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và các hạn chế áp dụng.

6.1 Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• 69nv có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) hoặc vi phạm điều khoản chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi không áp dụng cho tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC chưa hoàn tất.
• 69nv có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 69nv. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và toàn bộ tiền thắng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận, làm giả tài liệu hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 69nv cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công nghệ AI để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để tạo lợi thế không công bằng (colluding).
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố tình can thiệp vào cơ sở hạ tầng của 69nv.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có tính chất bạo lực.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, phần mềm, hình ảnh, logo, âm thanh, văn bản, thiết kế và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng 69nv là tài sản sở hữu trí tuệ của 69nv hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ. Mọi quyền sở hữu trí tuệ được bảo lưu theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng theo đúng mục đích được thiết kế. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 69nv mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 69nv.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

69nv cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo sự sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69nv không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược hoặc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 69nv (bất khả kháng).
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Mất mát dữ liệu, thông tin hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 69nv đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

10 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 69nv của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu của bạn sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

10.2 Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi 69nv

69nv có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

69nv cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy hành vi cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp một loạt các công cụ và tính năng hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để tự động ngừng chơi khi đạt giới hạn.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt cảnh báo và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tái đăng ký.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 69nv qua email [email protected]. Chúng tôi cũng khuyến khích người chơi tìm hiểu thêm thông tin và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 69nv.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

69nv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 69nv sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau: thông báo trên trang chủ nền tảng, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động.

Phiên bản mới của Điều khoản & Điều kiện sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định cụ thể về ngày hiệu lực trong thông báo. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Ngày cập nhật cuối cùng của tài liệu này là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của 69nv sẽ phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.