Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng 69nv

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, 69nv cần thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 69nv, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định
• Số điện thoại dùng để xác thực tài khoản và liên lạc hỗ trợ
• Địa chỉ email dùng cho thông báo giao dịch và khuyến mãi
• Địa chỉ nơi cư trú hiện tại tại Việt Nam
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trong quá trình xác minh KYC

1.2 Thông tin tài chính

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, 69nv có thể thu thập thông tin về phương thức thanh toán bạn sử dụng, bao gồm số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch liên quan đến tài khoản 69nv của bạn. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình.

1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên chơi, thời gian truy cập và tần suất sử dụng
• Lịch sử cược, kết quả trò chơi và các hoạt động trên tài khoản
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi GPS)
• Cookie và dữ liệu bộ nhớ đệm trình duyệt (xem thêm tại Mục 4)

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

69nv sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo rõ ràng đến người dùng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ 69nv, chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email và số điện thoại để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện của nền tảng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ [email protected].

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

69nv không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác được tin cậy như sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được chọn lọc kỹ lưỡng, bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp trò chơi, nền tảng phân tích dữ liệu và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 69nv.

3.2 Yêu cầu pháp lý

69nv có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam có thẩm quyền, đặc biệt trong các vụ điều tra về gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trừ khi bị pháp luật cấm.

3.3 Bảo vệ quyền lợi của 69nv

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc an toàn của 69nv, nhân viên, người dùng hoặc công chúng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan có thẩm quyền hoặc đối tác pháp lý.

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng 69nv. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

4.1 Các loại cookie 69nv sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này. Bắt buộc
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập, v.v.) để cải thiện dịch vụ. Phân tích
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm. Chức năng
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng 69nv. Tùy chọn

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Đối với cookie phân tích và tiếp thị, bạn có thể từ chối hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển tùy chọn cookie khi truy cập 69nv.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 69nv. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 69nv được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi ở trạng thái lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng lớp xác minh thứ hai qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý bởi đội ngũ độc lập.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho toàn bộ nhân viên 69nv.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi không quá 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm dữ liệu.
• Thỏa thuận bảo mật (NDA) bắt buộc với tất cả nhân viên và đối tác có quyền truy cập dữ liệu.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của 69nv, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69nv đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc chưa đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc 69nv xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 69nv hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét yêu cầu của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu – [Loại quyền]". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

69nv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn của 69nv.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

69nv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang Chính sách bảo mật để cập nhật thông tin mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69nv sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi trong Chính sách bảo mật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69nv xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.